珠寶展的第一天她看中了一塊翡翠
,第二天以6.8萬元的價(jià)格拿到了手
,當(dāng)天晚上又后悔了
。陸女士想退貨,銷售商卻不給退,最后在本報(bào)和工商部門的介入下,陸女士才退掉了翡翠,不過銷售商還是扣掉了1萬元,最終陸女士拿到了5.8萬元的退貨款。
花6.8萬元買了件翡翠掛件
據(jù)賣給小陸翡翠的售貨員小母介紹
,11月16日
,小陸在他們展位看中了一件福瓜翡翠掛件,當(dāng)時(shí)老板給出的價(jià)格是10萬元
,小陸表示想回家考慮考慮
。并加了小母的微信,要求小母把翡翠的照片傳給她
。后來小陸讓小母問問老板
,把價(jià)格降到7萬行不行。當(dāng)小母拒絕后
,小陸就說她真的非常喜歡
,實(shí)在不行加到8萬行不行。再次被拒絕后
,小陸第二天又來到展會(huì)
,表示還要幫他男朋友再選一件
,能不能便宜點(diǎn)。小母在征得老板同意后
,中午12點(diǎn)給小陸發(fā)信息
,讓小陸來展柜拿貨。而直到當(dāng)天下午4點(diǎn)
,小陸才來,說自己身上沒有那么多錢,湊了一天只有7萬,能不能7萬賣。當(dāng)小母拿出刷卡機(jī)準(zhǔn)備交易時(shí),小陸又嫌翡翠鑒定證書太小,希望老板能6.8萬賣給她,她自己用2000元做個(gè)證書。因?yàn)楫?dāng)時(shí)展會(huì)已經(jīng)結(jié)束了,在小陸磨了半個(gè)小時(shí)后,老板答應(yīng)賣給她。
小母說
,當(dāng)天晚上小陸還在用微信跟她聊天,在朋友圈上曬她的翡翠,感謝他男朋友送她這么好的東西。并未表現(xiàn)出買后悔的意思。第二天退貨遭拒找工商調(diào)解
而第二天,小陸拿著翡翠再次來到展會(huì)
,情緒很激動(dòng)地表示她想把翡翠退掉
,理由是因?yàn)樵撋碳姨峁┑淖C書太小了。賣給小陸翡翠的經(jīng)銷商表示
,他們珠寶行業(yè)有這樣的規(guī)矩
,只要買貨人和賣貨人達(dá)成協(xié)議了,就相當(dāng)于簽定了一個(gè)商業(yè)合同
。只要貨品不是假貨
,不是B貨,買家就沒有任何理由退換
。他以此為由拒絕給小陸退貨
,并不認(rèn)可消費(fèi)者7天內(nèi)有“反悔權(quán)”。昨日上午
,心急如焚的小陸訴說了自己買翡翠后悔的事后
,就前往省工商局消保處,那里的相關(guān)人員非常負(fù)責(zé)地查了相關(guān)條款,并明確表示商家在消費(fèi)者手中的商品完整無損時(shí)應(yīng)該給退
。陸女士又趕到了展會(huì)屬地管轄的沈陽市沈河區(qū)工商分局五里河工商所
,這里的工商所相關(guān)人員詳細(xì)聽了陸女士買翡翠又后悔的事后,派出了一位副所長(zhǎng)和一位工作人員到了展會(huì)
。
跟隨陸女士和兩位工商局人員到了展會(huì)
,聯(lián)系上了展會(huì)負(fù)責(zé)人李紅,李紅說
,陸女士買完翡翠后悔了
,前天就哭鬧了一陣,他們也和商家進(jìn)行了協(xié)調(diào)
,但是珠寶商堅(jiān)持不給退
,他們也沒辦法。工商所的工作人員表示
,根據(jù)消法規(guī)定
,七天內(nèi)消費(fèi)者要求退貨,商家應(yīng)該退貨
,他們催促展會(huì)組織者繼續(xù)找商家調(diào)解
。
賠了1萬元翡翠最終退貨
五里河工商所的工作人員在昨日中午時(shí),又將小陸領(lǐng)回了工商所
。昨日下午
,與五里河工商所的張所長(zhǎng)聯(lián)系時(shí),她說他們中午將珠寶展會(huì)組織者
、云南展區(qū)的組織者和珠寶商都調(diào)到了工商所
。工商所責(zé)令,給消費(fèi)者退貨
。但云南珠寶商堅(jiān)持不給退
,工商所表示如果不給退
,組織者將面臨5000元以下罰款
。
經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的調(diào)解工作,云南珠寶商和買翡翠者小陸進(jìn)行了溝通
,珠寶商表示如果退也可以
,但需要扣除1萬元,小陸最后還是無奈地接受了珠寶商的條件
,同意只退5.8萬元
。她說,不這樣
,他們展覽完離開沈陽了
,可能退貨就更難了,所以就認(rèn)了。工商部門提醒
,消費(fèi)者在購買貴重商品時(shí)
,一定要慎重。因?yàn)橐坏I到手
,后悔了
,按消法規(guī)定七天內(nèi)可以退,但是如果銷售商堅(jiān)持不給退
,在商品沒有任何問題的情況下
,工商部門協(xié)調(diào)不了,也只能到法院打官司解決
。在瀏覽中國(guó)玉庫的網(wǎng)站過程中發(fā)現(xiàn)
,A貨翡翠吊墜的價(jià)格從幾百元到幾萬元不等。如果不是內(nèi)行人士
,很難辨別翡翠的真實(shí)價(jià)值
。
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