訂婚戒指
，戴著戴著褪色了花1000元購買的“中東蜜蠟”手鐲，原來是合成塑料做的
；象征“情比金堅(jiān)”的訂婚戒指，戴著戴著褪色了
；買了想給孩子戴的銀鐲
，放了一陣子發(fā)黑發(fā)綠…… 來自鹿城工商分局的消息稱，工商部門近日來接到多起有關(guān)飾品類的投訴
。
“中東蜜蠟”變身合成塑料
？
7月上旬，周女士向工商部門投訴
，她在市區(qū)踏碓巷某飾品店購買了一只價格1000元的“中東蜜蠟”手鐲
，佩戴一段時間后手鐲沒有隨著體溫發(fā)生任何色澤變化，懷疑是假貨要求鑒定
。
經(jīng)專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測，手鐲是合成塑料制成
。經(jīng)調(diào)解
，店主同意退回1000元并額外賠償周女士600元。據(jù)工商人員介紹
，近年來，消費(fèi)者反映購買瑪瑙、翡翠、水晶、蜜蠟、彩石等玉石遭遇成色不均、填充物甚至為純玻璃塑料制品的情形逐漸增多，玉石市場較為混亂。
18K戒指褪色屬正常？
包小姐在市區(qū)某百貨專柜購買了價值7000多元的18K黃金情侶對戒
。佩戴一段時間后，包小姐發(fā)現(xiàn)該戒指出現(xiàn)褪色，專柜給出了“人體汗液的代謝物導(dǎo)致18K戒指褪色屬正常情況”的解釋。包小姐認(rèn)為專柜事先沒有告知這個情況，有重大責(zé)任
，便向工商部門求助
。
經(jīng)確認(rèn)該戒指系足金產(chǎn)品之后，調(diào)解人員認(rèn)為18K(75%的黃金+15%的其他金屬)黃金戒指在佩戴時
，由于汗液中的代謝物與戒指中的其他金屬起了化學(xué)反應(yīng)導(dǎo)致戒指顏色發(fā)生變化，會直接影響佩戴效果
，是消費(fèi)者購物前應(yīng)當(dāng)知情的重要信息
，商家此行為侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。
經(jīng)調(diào)解，專柜同意以優(yōu)惠1000元的價格給包小姐等額調(diào)換其他產(chǎn)品
。
銀手鐲竟然發(fā)黑發(fā)綠？
今年2月
，闞先生通過市區(qū)人民中路某旅行社前往云南旅游
，在麗江購物點(diǎn)以500元價格給孫女購買了一對兒童純銀手鐲。由于孫女年紀(jì)小不懂佩戴
，闞先生一直收藏著手鐲不曾拿出
，直到6月再次打開盒子時
，發(fā)現(xiàn)銀手鐲的表面竟然發(fā)黑發(fā)綠
，像鍍了一層銅銹，遂求助于工商部門
。
工商部門調(diào)查發(fā)現(xiàn)
，闞先生購買手鐲時并未索要發(fā)票
，只有一張簡單的收據(jù)
，收據(jù)上麗江購物點(diǎn)的店址系虛構(gòu)，電話無法打通
，旅行社也拒不承認(rèn)帶闞先生去過這家購物點(diǎn)
。由于證據(jù)不足
，闞先生只能自認(rèn)倒霉
。
購買飾品務(wù)必索要發(fā)票
工商人員提醒市民，在購買金石玉器前
，應(yīng)先了解一下佩戴首飾的基本常識
，減少糾紛的出現(xiàn)。比如人體的汗液中有1%是氯代物
、乳酸、尿素氨等物質(zhì)
。這些物質(zhì)與首飾中的銀和銅接觸后
，會發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，產(chǎn)生氯化銀和硫化銅
，并呈現(xiàn)深黑色的化學(xué)鹽
。此外
，應(yīng)盡量減少金銀首飾與洗潔精、化妝品
、香水
、發(fā)膠等化學(xué)物品接觸
，避免用力拉扯金銀飾品
，以免變形
。
應(yīng)對飾品尤其是玉石產(chǎn)品的屬性和特點(diǎn)有一些了解，選購時可用相應(yīng)的方法辨別真?zhèn)?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">。以蜜蠟為例
，蜜蠟同瑪瑙、琥珀等一樣是樹木脂液化石
，佩戴后色澤會隨著人體酸堿度的不同而發(fā)生變化。密度略大于水
，放在1:4的飽和鹽水中不會下沉
；將針燒紅刺入會聞到淡淡的松香味，塑料則發(fā)出辛辣臭味并粘住針頭
。
同時，由于飾品價值較高
，市民在購買時一定要主動索要正規(guī)發(fā)票
。若是異地購買，應(yīng)仔細(xì)校對發(fā)票上的賣方信息和商品信息是否存在出入，必要時拍照保存更多證據(jù)
，一旦發(fā)生糾紛可向旅行社追溯連帶責(zé)任
。 朱奕 鄭柳影
作者 朱奕 鄭柳影
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