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老鳳祥銀戒指包小姐認(rèn)為專柜事先沒有告知這個(gè)情況

18-08-24 瀏覽:1366次【大中小】

訂婚戒指

，戴著戴著褪色了

花1000元購(gòu)買的“中東蜜蠟”手鐲，原來是合成塑料做的

；象征“情比金堅(jiān)”的訂婚戒指

，戴著戴著褪色了；買了想給孩子戴的銀鐲

，放了一陣子發(fā)黑發(fā)綠…… 來自鹿城工商分局的消息稱

，工商部門近日來接到多起有關(guān)飾品類的投訴。

“中東蜜蠟”變身合成塑料

？

7月上旬，周女士向工商部門投訴

，她在市區(qū)踏碓巷某飾品店購(gòu)買了一只價(jià)格1000元的“中東蜜蠟”手鐲，佩戴一段時(shí)間后手鐲沒有隨著體溫發(fā)生任何色澤變化

，懷疑是假貨要求鑒定。

經(jīng)專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)

，手鐲是合成塑料制成

。經(jīng)調(diào)解，店主同意退回1000元并額外賠償周女士600元

。據(jù)工商人員介紹

，近年來

，消費(fèi)者反映購(gòu)買瑪瑙

、翡翠

、水晶

、蜜蠟、彩石等玉石遭遇成色不均

、填充物甚至為純玻璃塑料制品的情形逐漸增多

，玉石市場(chǎng)較為混亂。

18K戒指褪色屬正常？

包小姐在市區(qū)某百貨專柜購(gòu)買了價(jià)值7000多元的18K黃金情侶對(duì)戒

。佩戴一段時(shí)間后

，包小姐發(fā)現(xiàn)該戒指出現(xiàn)褪色

，專柜給出了“人體汗液的代謝物導(dǎo)致18K戒指褪色屬正常情況”的解釋。包小姐認(rèn)為專柜事先沒有告知這個(gè)情況

，有重大責(zé)任

，便向工商部門求助

。

經(jīng)確認(rèn)該戒指系足金產(chǎn)品之后，調(diào)解人員認(rèn)為18K(75%的黃金+15%的其他金屬)黃金戒指在佩戴時(shí)

，由于汗液中的代謝物與戒指中的其他金屬起了化學(xué)反應(yīng)導(dǎo)致戒指顏色發(fā)生變化

，會(huì)直接影響佩戴效果，是消費(fèi)者購(gòu)物前應(yīng)當(dāng)知情的重要信息

，商家此行為侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。

經(jīng)調(diào)解

，專柜同意以優(yōu)惠1000元的價(jià)格給包小姐等額調(diào)換其他產(chǎn)品

。

銀手鐲竟然發(fā)黑發(fā)綠？

今年2月

，闞先生通過市區(qū)人民中路某旅行社前往云南旅游

，在麗江購(gòu)物點(diǎn)以500元價(jià)格給孫女購(gòu)買了一對(duì)兒童純銀手鐲。由于孫女年紀(jì)小不懂佩戴

，闞先生一直收藏著手鐲不曾拿出

，直到6月再次打開盒子時(shí)，發(fā)現(xiàn)銀手鐲的表面竟然發(fā)黑發(fā)綠

，像鍍了一層銅銹

，遂求助于工商部門

。

工商部門調(diào)查發(fā)現(xiàn)，闞先生購(gòu)買手鐲時(shí)并未索要發(fā)票

，只有一張簡(jiǎn)單的收據(jù)

，收據(jù)上麗江購(gòu)物點(diǎn)的店址系虛構(gòu)，電話無法打通

，旅行社也拒不承認(rèn)帶闞先生去過這家購(gòu)物點(diǎn)

。由于證據(jù)不足，闞先生只能自認(rèn)倒霉

。

購(gòu)買飾品務(wù)必索要發(fā)票

工商人員提醒市民，在購(gòu)買金石玉器前

，應(yīng)先了解一下佩戴首飾的基本常識(shí)

，減少糾紛的出現(xiàn)

。比如人體的汗液中有1%是氯代物、乳酸

、尿素氨等物質(zhì)。這些物質(zhì)與首飾中的銀和銅接觸后

，會(huì)發(fā)生化學(xué)反應(yīng)

，產(chǎn)生氯化銀和硫化銅，并呈現(xiàn)深黑色的化學(xué)鹽

。此外

，應(yīng)盡量減少金銀首飾與洗潔精

、化妝品、香水

、發(fā)膠等化學(xué)物品接觸

，避免用力拉扯金銀飾品，以免變形。

應(yīng)對(duì)飾品尤其是玉石產(chǎn)品的屬性和特點(diǎn)有一些了解

，選購(gòu)時(shí)可用相應(yīng)的方法辨別真?zhèn)巍Ｒ悦巯灋槔?div id="d48novz" class="flower left">

，蜜蠟同瑪瑙

、琥珀等一樣是樹木脂液化石，佩戴后色澤?huì)隨著人體酸堿度的不同而發(fā)生變化

。密度略大于水

，放在1:4的飽和鹽水中不會(huì)下沉；將針燒紅刺入會(huì)聞到淡淡的松香味

，塑料則發(fā)出辛辣臭味并粘住針頭。

同時(shí)

，由于飾品價(jià)值較高，市民在購(gòu)買時(shí)一定要主動(dòng)索要正規(guī)發(fā)票

。若是異地購(gòu)買，應(yīng)仔細(xì)校對(duì)發(fā)票上的賣方信息和商品信息是否存在出入

，必要時(shí)拍照保存更多證據(jù)，一旦發(fā)生糾紛可向旅行社追溯連帶責(zé)任

。朱奕鄭柳影

作者朱奕鄭柳影

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