在云南買(mǎi)翡翠買(mǎi)到假貨時(shí)消費(fèi)者如何索賠呢?買(mǎi)到假貨不能簡(jiǎn)單的自認(rèn)倒霉就算了,要懂得保護(hù)自己的權(quán)益。
那么在云南買(mǎi)翡翠買(mǎi)到假貨時(shí)消費(fèi)者如何索賠呢?以下介紹索賠維權(quán)的步驟。
首先,購(gòu)買(mǎi)翡翠時(shí)要保留了相關(guān)的購(gòu)買(mǎi)憑證或者發(fā)票
,這樣就能證明,這件商品是對(duì)應(yīng)哪家店家出售的
。換句話說(shuō)
,就是有明確的維權(quán)對(duì)象或者是索賠對(duì)象。
其次,要有證據(jù)證明
,自己購(gòu)買(mǎi)到的是一件假翡翠。這樣就需要找有資質(zhì)的第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)來(lái)檢驗(yàn)
,出具檢驗(yàn)報(bào)告
,證明這是一件假貨
。
第三 ,出示購(gòu)買(mǎi)憑證和檢查報(bào)告,和店家協(xié)商
,看是否同意退款或者賠償損失。協(xié)商過(guò)程最好有錄像錄音
,以作為日后維權(quán)的證據(jù)
。如果店家拒絕賠償,下一步可以選擇到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴
。消費(fèi)者協(xié)會(huì)一般都會(huì)受理這類(lèi)案件,并且進(jìn)行處理
。但是消協(xié)畢竟不是公權(quán)力機(jī)關(guān)
,協(xié)調(diào)的結(jié)果不滿意的話,后面還可以走法律程序
,進(jìn)行民事訴訟
?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">;蛘?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">,將收集到店家銷(xiāo)售假貨的證據(jù)提交給工商主管部門(mén)或者公安局,因?yàn)槭奂偈沁`反刑法的行為
,這些公權(quán)力機(jī)關(guān)都可以受理的。
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